Nowo wybudowane domy nie od razu zdradzają swoje braki. Usterki – czasami błędy wykonawcze, ale też skutek niewłaściwie dobranych materiałów budowlanych – pojawiają się zazwyczaj już w trakcie użytkowania, irytując za każdym razem inwestora, który inwestując środki w nowy dom oczekiwał estetycznego i przede wszystkim długotrwałego efektu.
Problem dotyczy także wykańczania
wnętrz, ścian i sufitów podwieszanych, wykonanych z płyt gipsowo-kartonowych. Najbardziej newralgiczne miejsca to styki płyt, wypełniane
masą szpachlową. Od wyboru odpowiedniej masy oraz właściwego poprawnego wykonawstwa zależy, czy unikniemy w przyszłości nieestetycznych pęknięć i rys.